Marketing und Sales

Früher war das Marketingleben vergleichsweise überschaubar: Als Marketingdirektor benötigte man vor allem ein gutes Bauchgefühl für Zielgruppen und Märkte. Vom zigarrenrauchgegerbten Ledersessel aus steuerte man eine Kreativ- und Media-Agentur, das eigene Team bestand aus kreativen Kommunikationsexperten mit Marketingabschluss bei Heribert Meffert in Münster. 

Die zu erreichenden Zielgruppen hörten morgens Radio, lasen Zeitung und Magazine, passierten Litfaßsäulen, schauten abends fern (natürlich linear) und gingen gelegentlich ins Kino. 

Das Abteilungsziel war erfüllt, wenn Kampagnen Markenbekanntheit, Produktimage und Kaufbereitschaft erhöhten. Das i-Tüpfelchen war eine Auszeichnung bei den Cannes Lions – für PR-Zwecke und für die jährliche Gehalts- und Budgetverhandlung mit der Geschäftsführung. 

Für den Verkauf der beworbenen Produkte war der Vertrieb zuständig. Als Marketier konnte man sich hierfür aufs Daumendrücken zurückziehen und auf Henry Ford berufen: „Fünfzig Prozent bei der Werbung sind immer rausgeworfen. Man weiß aber nicht, welche Hälfte das ist.“

Der technische Wandel hat die Marketingwelt seitdem ordentlich aufgerüttelt.

So haben sich zum einen die Anzahl, Bedeutung und Rolle der Marktakteure in der Media-Landschaft teilweise fundamental gewandelt. An nahezu jedem Teil der Wertschöpfungskette sind neue, häufig internationale Marktplayer auf den Plan getreten. Neben bekannten Größen wie Google, Amazon, Facebook und Apple positionieren sich zudem Branchenneulinge wie Retailer Otto, Zalando und Metro als Vermarkter. Alle Genannten sitzen auf einem reichen Schatz an Kunden-, Bewegungs- und Konsumdaten, der im Markt für ein zielgerichtetes Marketing entlang der Customer Journey dringend benötigt wird.

Media-Agenturen bündeln ihre Einkaufsmacht durch Konsolidierung, Vermarkter kontern mit Allianzen (Beispiel: Ad Alliance von RTL und G+J). Und am Horizont glimmt bereits Blockchain, das mit der Möglichkeit eines automatisierten und sicheren Transfers von Werbeplätzen langfristig einigen Marktteilnehmern komplett ihre Existenzberechtigung zu entziehen droht.

Zielgruppen und Kunden sind heute dank mobiler Technik „multioptional“: Sie haben jederzeit und allerorts Zugriff auf Informationen zu Produkten, Preisen und Services. Ihre Kommunikation ist digitalisiert und fragmentiert, alte Leitmedien wie TV wurden abgelöst von einer Fülle vor allem digitaler Publisher aus dem In- und Ausland, die das heutige Bedürfnis nach Individualität, Dialog und persönlicher Ansprache decken. Die Folge ist eine komplexe Customer Journey mit zahlreichen Touchpoints mit Marke und Unternehmen – und ein gestiegener Anspruch an das gesamte Produkterlebnis: Produkte und Marken sollen heute nicht mehr nur Bedarfe decken, sondern vom ersten Kontakt bis zum Kauf konsistente „Erlebnisräume“ bieten, in denen sich das Individuum spiegeln kann. 

Und auch für Advertiser wird das Geschäft komplex: Ein individualisiertes und gleichzeitig konsistentes Marken- und Produkterlebnis ist entlang aller Customer Touchpoints zu gewährleisten, die Disziplinen Marketing und Sales wachsen dadurch automatisch zusammen. Zur Orchestrierung dieser Fülle an Marketing- und Abverkaufsimpulsen ist der Einsatz moderner, zunehmend KI-gestützter Marketing-Automation-Tools und Data-Management-Lösungen unerlässlich. Immer im Fokus: die Maximierung des Kundenwertes. Entsprechend gewandelt hat sich das Anforderungsprofil an Marketing-Mitarbeiter. Waren früher vornehmlich Kommunikationsskills und Kreativität wichtig, ist heute zusätzlich IT- und Analytics-Know-how gefragt. Ein Profil, das nur selten in einer Person vereint zu finden ist. 

Machen Sie unseren USP zu Ihrem Vorteil: ein einzigartiger Mix aus operativem Know-how, Strategieberatung, Analytik und Business Building. 

Bei LSP Digital beraten Sie ehemalige C-Level-Führungskräfte mit Schwerpunkt Media, Marketing und Sales sowie erfahrene Consultants internationaler Top-Strategieberatungen. Mit unserem hauseigenen Spin-off Statista haben wir unsere Business-Building-Kompetenz und praktische Sales-Exzellenz unter Beweis gestellt. PinkMilk, unser erfolgreich gelaunchtes E-Commerce-Startup, ist unser perfektes Testbed und Barometer für alle aktuellen Marketing- und Sales-Trends.

Diese Kombination macht LSP Digital zu Ihrem idealen Partner für erfolgreiche, praxistaugliche Marketing- und Sales-Strategien in einer digitalisierten Welt. 

Unser Angebot: Mit der modularen „Marketing- und Sales-Box“ unterstützen wir fokussiert und bedarfsgerecht: Modul 1 enthält die eingehende Analyse Ihres Marktes, Ihrer Zielgruppen sowie interner Parameter. Die Erkenntnisse daraus sind Basis für Ihre maßgeschneiderte Marketing- und Sales-Strategie, in der wir Produkt, Zielgruppen, Kundenkontaktstrecken, Marketingkanäle und die nötigen organisatorischen und strukturellen Maßnahmen definieren (Modul 2). Mit unserer operativen Expertise unterstützen wir Sie bei der Implementierung und entwickeln passgerechte KPI- und Reporting-Systematiken (Modul 3). Auf Wunsch begleiten wir außerdem den operativen Betrieb und unterstützen Sie beim Monitoring und bei der laufenden Optimierung aller Maßnahmen (Modul 4).